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Depuis le 6 novembre 2025, la société Nova Énergie, basée à Lécousse près de Fougères, traverse une crise inédite en raison d’une usurpation d’identité commerciale. Des appels téléphoniques automatisés générés par l’artificial intelligence se font passer pour cette entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique. Avec des répercussions importantes sur leur réputation, le dirigeant Maël Guibert et ses salariés se sentent démunis face à cette situation. La multiplication des plaintes et des demandes d’explications met en péril la pérennité de cette petite entreprise bretonne, qui n’a jamais utilisé d’IA pour de telles pratiques.
Depuis le 6 novembre 2025, une petite entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, basée à Lécousse près de Fougères, se retrouve malgré elle au cœur d’une crise causée par l’utilisation frauduleuse de l’artificial intelligence. Des appels téléphoniques générés par une IA usurpent l’identité de Nova Énergie, provoquant une vague d’indignation parmi les particuliers du pays. Face à cette situation, la société fait face à des conséquences dramatiques tant organisationnelles que psychologiques.
Depuis début novembre, la société Nova Énergie est victime d’une usurpation d’identité commerciale. Des appels téléphoniques automatisés sont générés par une intelligence artificielle, se faisant passer pour le personnel de l’entreprise. Des personnes dans toute la France sont ciblées, recevant des propositions d’installation de panneaux solaires sous prétexte de subventions étatiques. Ces démarchages abusifs sont signés par une voix se présentant comme « Thomas de Nova Énergie ».
Malgré les nombreux efforts déployés pour alerter et prévenir le public, Nova Énergie continue de recevoir jusqu’à 50 appels quotidiens de personnes en colère, parfois même d’un commissariat de police. Les dirigeants, dépités, se retrouvent dans l’incapacité de stopper cette arnaque numérique. Les numéros de téléphone utilisés par l’IA étant usurpés, remonter à la source du problème reste une tâche impossible pour le moment.
Cette crise dépasse largement le cadre professionnel et touche même la vie personnelle de Maël Guibert, le fondateur de l’entreprise. Accablé par cette situation déroutante, il avoue ouvertement que la notoriété de Nova Énergie en souffre drastiquement. L’impact sur sa santé mentale est réel : des nuits sans sommeil, une alimentation négligée et un stress constant. Sans solution rapide, l’avenir de cette petite entreprise, née en 2022, semble compromis.
Bien que les faits aient été signalés avec insistance, l’enquête s’avère complexe et sans issue tangible. Le dossier a été transmis aux services compétents en cybercriminalité à Rennes. Toutefois, sans éléments concrets permettant de retracer l’origine des appels, la situation reste en suspens. Pour les victimes, l’évaluation de l’éligibilité à de prétendues aides reste une pure mystification qui continue de discréditer Nova Énergie.
La survie de Nova Énergie, dont la réputation s’appuyait essentiellement sur le bouche-à-oreille et sa proximité client, est désormais menacée. Si cela persiste, la pérennité de l’entreprise est clairement en jeu. Les dirigeants espèrent que des mesures renforcées contre la cybercriminalité permettront de réhabiliter leur image.Un usage frauduleux de l’intelligence artificielle
Un problème quotidien
Un impact psychologique dévastateur
La réaction face à la cybercriminalité
Des perspectives incertaines
