{"id":800,"date":"2023-06-08T06:12:00","date_gmt":"2023-06-08T06:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/intercoaching.fr\/?p=800"},"modified":"2023-05-31T17:37:53","modified_gmt":"2023-05-31T17:37:53","slug":"lintelligence-artificielle-au-service-de-le-commerce-un-atout-incontournable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/intercoaching.fr\/pt\/inteligencia-artificial-a-servico-do-comercio-um-ativo-essencial\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia Artificial ao servi\u00e7o do E-commerce: um ativo essencial"},"content":{"rendered":"

O setor de e-commerce est\u00e1 experimentando um crescimento significativo, com as vendas online atingindo 39,2 bilh\u00f5es de euros<\/strong> durante os primeiros tr\u00eas meses de 2023 na Fran\u00e7a. Este crescimento \u00e9 amplamente sustentado por servi\u00e7os como transporte, turismo e recrea\u00e7\u00e3o. No entanto, a concorr\u00eancia est\u00e1 se intensificando e as empresas buscam aproveitar as novas tecnologias para se destacar. Dentre elas, a intelig\u00eancia artificial (IA) tornou-se uma poderosa ferramenta para otimizar processos e melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio no e-commerce.<\/p>\n

Melhorando a qualidade da imagem com IA generativa<\/h2>\n

Para pequenas empresas que desejam estabelecer uma forte conex\u00e3o com seus clientes online, a qualidade das imagens dos produtos \u00e9 crucial. Pensando nisso, o Google lan\u00e7ou recentemente uma nova ferramenta chamada ProductStudio<\/strong>, hospedado no Merchant Center. Aproveitando a IA generativa, essa ferramenta transforma imagens de produtos e otimiza sua visibilidade online, mesmo que os recursos sejam limitados.<\/p>\n

Uma melhor renderiza\u00e7\u00e3o visual para atrair a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores<\/h3>\n
    \n
  • Otimiza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de luz e cor<\/li>\n
  • Crie imagens em alta resolu\u00e7\u00e3o sem perder qualidade<\/li>\n
  • Adapta\u00e7\u00e3o de imagens para diferentes formatos e plataformas<\/li>\n
  • Gera\u00e7\u00e3o de variantes de imagem para destacar caracter\u00edsticas espec\u00edficas do produto<\/li>\n<\/ul>\n

    Personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do usu\u00e1rio gra\u00e7as \u00e0 IA<\/h2>\n

    A intelig\u00eancia artificial tamb\u00e9m permite personalizar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio em sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, analisando as prefer\u00eancias e o comportamento do cliente. Assim, \u00e9 poss\u00edvel adequar os conte\u00fados e ofertas de acordo com as necessidades e expectativas de cada visitante, aumentando assim as chances de convers\u00e3o.<\/p>\n

    Uma jornada do cliente adaptada \u00e0s prefer\u00eancias individuais<\/h3>\n
      \n
    • Recomenda\u00e7\u00f5es de produtos com base em compras anteriores e itens visualizados<\/li>\n
    • Ofertas promocionais direcionadas com base nos interesses do consumidor<\/li>\n
    • Exibi\u00e7\u00e3o din\u00e2mica de conte\u00fado de acordo com os centros de interesse deduzidos pela IA<\/li>\n
    • Previs\u00f5es de demanda para adequar a gest\u00e3o de estoques e pre\u00e7os em tempo real<\/li>\n<\/ul>\n

      Suporte ao cliente otimizado com IA<\/h2>\n

      Por \u00faltimo, a intelig\u00eancia artificial \u00e9 tamb\u00e9m utilizada para melhorar o apoio ao cliente no com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, nomeadamente atrav\u00e9s chatbots<\/strong>. Essas ferramentas automatizadas podem responder de forma r\u00e1pida e eficiente \u00e0s perguntas e solicita\u00e7\u00f5es dos clientes, sem que os clientes tenham que esperar pela disponibilidade de um consultor humano. Al\u00e9m disso, permitem recolher informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre as preocupa\u00e7\u00f5es e necessidades dos consumidores.<\/p>\n

      Suporte ao cliente automatizado para um servi\u00e7o r\u00e1pido e eficiente<\/h3>\n
        \n
      • Respostas instant\u00e2neas para perguntas frequentes com uma base de conhecimento baseada em IA<\/li>\n
      • Identifica\u00e7\u00e3o de problemas complexos que requerem a interven\u00e7\u00e3o de um consultor humano<\/li>\n
      • Coleta e an\u00e1lise de dados do cliente para melhorar as ofertas de servi\u00e7os e produtos<\/li>\n
      • Melhoria cont\u00ednua do chatbot gra\u00e7as ao aprendizado de m\u00e1quina<\/li>\n<\/ul>\n

        Em conclus\u00e3o, a intelig\u00eancia artificial tornou-se um ativo essencial para os players de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que buscam se destacar da concorr\u00eancia e oferecer uma \u00f3tima experi\u00eancia ao usu\u00e1rio. Seja melhorando a qualidade das imagens do produto, personalizando a jornada do cliente ou otimizando o suporte ao cliente, a IA oferece solu\u00e7\u00f5es inovadoras e eficientes para enfrentar os desafios do mercado. Assim, \u00e9 fundamental que as empresas tenham em conta esta tecnologia na sua estrat\u00e9gia de e-commerce para se manterem competitivas e aproveitarem as oportunidades que ela oferece.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Fontes<\/h2>\n
          \n
        • https:\/\/www.larevuedudigital.com\/bond-du-e-commerce-en-france-au-1er-trimestre-2023-grace-aux-ventes-de-voyages\/<\/li>\n
        • https:\/\/www.sudouest.fr\/gironde\/gradignan\/video-envahie-par-les-cartons-de-l-e-commerce-une-girondine-invente-le-colis-du-futur-et-remporte-l-or-au-concours-lepine-15310865.php<\/li>\n
        • https:\/\/www.leptidigital.fr\/intelligence-artificielle-ia\/google-ia-image-produit-41887\/<\/li>\n
        • https:\/\/www.journaldunet.com\/ebusiness\/commerce\/1522553-l-e-commerce-croit-grace-aux-services-et-au-voyage-la-vente-de-produits-btoc-flanche\/<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
          \n \n
          \n \n
          \n
          \n \n\n
          <\/div>\n <\/div>\n
          \n \n\n
          <\/div>\n <\/div>\n
          \n \n\n
          <\/div>\n <\/div>\n
          \n \n\n
          <\/div>\n <\/div>\n
          \n \n\n
          <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
          \n
          \n \n\n
          <\/div>\n <\/div>\n
          \n \n\n
          <\/div>\n <\/div>\n
          \n \n\n
          <\/div>\n <\/div>\n
          \n \n\n
          <\/div>\n <\/div>\n
          \n \n\n
          <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
          \n Avalie este artigo<\/span>\n <\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":923,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-800","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualite-ia","infinite-scroll-item","masonry-post","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/intercoaching.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/41627590eea3e813adb1-scaled.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/intercoaching.fr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/800","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/intercoaching.fr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/intercoaching.fr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/intercoaching.fr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/intercoaching.fr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=800"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/intercoaching.fr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/800\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":891,"href":"https:\/\/intercoaching.fr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/800\/revisions\/891"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/intercoaching.fr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/923"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/intercoaching.fr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=800"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/intercoaching.fr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=800"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/intercoaching.fr\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=800"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}